Dieser Mitarbeiter arbeitet rund um die Uhr
KI-Chatbot für Ihren
Kundenservice
Ihr KI-Kundenservice von Werkbot spricht Deutsch, arbeitet auch nachts und kennt die häufigsten Fragen Ihrer Kundschaft, den Produktkatalog und die Verfügbarkeiten.
Automatisieren Sie ihre Support-Anfragen mit einem KI-Chatbot, der mehr kann.
Der KI-Kundenservice hilft
Montagmorgen, 9 Uhr, alle haben es eilig. Und Ihr Team steckt in Gesprächen mit Kunden fest, die immer die gleichen Fragen stellen. „Wo ist meine Bestellung?“, „Haben Sie den Artikel auch in einer anderen Farbe?“, „Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?“
Werkbot baut und betreut KI-Chatbots, die im Kundenservice „mitdenken“. Dank der Integration mit Ihren altbewährten internen Softwares und Datenbanken kennt Ihr deutschsprachiger KI-Chatbot die Antworten auf die wichtigsten Kundenanfragen. Shopsysteme, Sendungsverfolgung und vieles mehr können mit dem Kundenservice-Chatbot verknüpft werden. So kann sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren.
KI-Kundenservice: rund um die Uhr freundlich und effizient
Ihre Kunden bekommen jederzeit Antworten auf ihre Fragen, auch nachts und an Feiertagen.
Ihr KI-Chatbot kennt die Probleme Ihrer Kundschaft
Die KI des Kundensupports Ihres Unternehmens ist mit Ihren spezifischen Daten und FAQs trainiert.
Mehr Zeit für Menschlichkeit
Wenn Ihr KI-Chatbot nicht weiterweiß, übergibt er das Gespräch mit allen Hintergrundinformationen an Ihr menschliches Team.
Kosten für Kundenservice senken
Immer wiederkehrende Fragen und kleine Probleme löst ein KI-Chatbot in Ihrem Unternehmen in Deutschland günstiger.
Höhere Konversion, zufriedene Kundschaft
Ein automatisierter Kundenservice ist schnell und effizient – so verlieren Sie keinen Umsatz durch lange Wartezeiten für einfache Antworten.
DSGVO-konform
Alle Daten bleiben auf deutschen Servern. Verschlüsselt, sicher und rechtskonform. Ohne Kompromisse beim Datenschutz.
KI-Chatbots mit menschlichem Touch
Expertise mit 15 Jahren Erfahrung
Mein Name ist Asaf Cadmon, ich bin Gründer von Cadmon Systems und der Erfinder von Werkbot. Seit über 15 Jahren arbeite ich als israelischer IT-Experte in der Welt von Unternehmensabläufen, Logistik, WMS, ERPs und komplexen Integrationen. Ich unterstütze Unternehmen dabei, ihre Arbeitsabläufe mit KI-Systemintegration zu automatisieren und nutze dafür Tools wie Make.com, n8n, Zapier und individuelle APIs.
Kreative Menschen und solide Systeme werden von repetitiven Aufgaben sabotiert. Deshalb habe ich Werkbot ins Leben gerufen. Dank meines professionellen Setups handelnder Chatbots können Teams und Kundschaft direkt mit dem internen System des Unternehmens interagieren. Dem Team bleibt mehr Zeit, um sich auf die wichtigen und stimulierenden Aufgaben zu konzentrieren.
Die Menschlichkeit von handelnden KI-Chatbots
Ich fühle mich verwirklicht, wenn ich Ordnung ins Chaos bringe. Chatbots können niemals Menschen ersetzen, doch sie können sich um die unangenehmen und langweiligen Aufgaben kümmern, und Ihrem Team die Zeit schenken, Mehrwert zu produzieren.
“Ein Chatbot muss ein wertvolles Teammitglied sein, kein Hindernis zwischen Ihrer Kundschaft und Ihren Mitarbeitenden.”
Asaf Cadmon
Der KI-Chatbot von Werkbot für Ihr Unternehmen
Onlinehandel und Verkauf: E-Commerce-Chatbot
Problem
Kundinnen und Kunden stellen immer wieder gleiche Fragen, die Ihren Kundendienst überlasten.
Lösung
Der E-Commerce-Chatbot von Werkbot beantwortet nicht nur Fragen, sondern wickelt auch automatisiert Anfragen wie Rücksendungen und Annullierung von Bestellungen ab. Das funktioniert sowohl über den Chat auf Ihrer Website als auch über WhatsApp.
Ergebnis
Schnelle Abwicklung von Anfragen und sofortige Antworten für die Kundschaft.
Industrie und Fertigung
Problem
Sie bieten komplexe Produkte und Dienstleistungen an, viele technische Fragen überfordern den Kundensupport. Die Beantwortung dauert lange und belegt zu viele Ressourcen.
Lösung
Der KI-Chatbot übernimmt die Vorgespräche, erfasst die Details von Angebotsanfragen und qualifiziert die Kundenanfragen. So werden die Kontakte übersichtlich und mit allen Hintergrundinformationen ausgestattet an Ihr Team weitergeleitet.
Ergebnis
Einfachere Bearbeitung der Anfragen durch Ihr Team und effizientere Antworten für Ihre Kundschaft.
Dienstleister und Agenturen
Problem
Die Kontakte erreichen Sie zu jeder Uhrzeit per E-Mail, Chat und WhatsApp. Es ist schwer, die Übersicht zu bewahren, Ihre Reaktionszeiten sind dementsprechend lang.
Lösung
Der KI-Chatbot Ihres Unternehmens bedient alle Kanäle, vereinbart Termine und gibt gut sortiere Daten an Sie oder an Ihr CRM oder Projektmanagement-System weiter.
Ergebnis
Automatisiertes Termin-Management und Filterung von Anfragen durch Ihren Werkbot-Chatbot machen den Arbeitsalltag schlanker.
Gastgewerbe und lokale Unternehmen
Problem
Auch außerhalb der Öffnungszeiten werden Sie häufig kontaktiert, Sie leiden unter Personalmangel und ständigem Druck.
Lösung
Ihr Kundenservice-KI-Chatbot beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Preisen und nimmt Reservierungen entgegen.
Ergebnis
Mit Ihrem KI-Kundensupport gewinnen Sie einen wertvollen Mitarbeiter, der rund um die Uhr verfügbar ist. So können Sie Ihr Wochenende genießen.
Die Kundensupport-KI ist da, wo Ihre Kunden sind
Problem
Anfragen kommen über WhatsApp, Facebook, Website oder interne Systeme herein. Es fehlen wichtige Details und die Beantwortung ist aufwändig.
Lösung
Ihr Werkbot KI-Kundendienst integriert Website-Chat-Widgets, WhatsApp Business, Facebook Messenger, CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) und Ticket-Systeme (Zendesk, Freshdesk).
Ergebnis
Kanalübergreifender Kundensupport aus einer Hand: von Ihrem KI-Chatbot.
Maßgeschneiderte Lösungen für den KI-Kundensupport Ihres Unternehmens
Problem
Ihre Bedürfnisse sind außergewöhnlich?
Lösung
Die Kreation von KI-Chatbots für den Kundenservice ist unsere Expertise. Ihre bestehenden Systeme verbinden wir mithilfe von Make.com über API oder SFTP mit dem KI-Chatbot für den Kundendienst.
KI-Kundendienst Preismodelle
KI-Kundenservice Chatbot
Ein intelligenter Chatbot
€399/mo
Pro Monat + Setup
- 1 Chatbot (Website oder WhatsApp)
- FAQ + einfache Kontaktaufnahme
- Einfache Systemintegration (E-Mail, Tabellen)
- Monatlicher Leistungsbericht
Perfekt für simple Anwendungen und den ersten KI-Kundendienst.
Kundendienst-Chatbots mit Systemintegration
Automatisierung mehrerer Kanäle
€799/mo
Pro Monat + Setup
- Bis zu 3 Kanäle
- Komplexe Abläufe (Vorgespräche, Buchungen)
- Tiefe Integration über Make.com
- Monatliche Optimierung
- Priorisierter Kundensupport
Für Teams, die einen KI-Mitarbeiter im Kundendienst suchen.
Komplette individuelle KI-Kundendienst Systemintegration
Maßgeschneiderte KI-Lösungen
Preis nach individuellem Angebot
- Maßgeschneiderte Workflows für RFQs und Sicherheit
- Umfassende ERP-/WMS-Integration
- Exklusives Umsetzungsprojekt
- SLA - und Sicherheitsprüfung
- Teamschulung
Für komplexe Geschäftsabläufe und hohe Volumen von Kundenanfragen.
Die genannten Preise haben variable Komponenten, die von der Komplexität des Setups für den handlungsfähigen Chatbot und dem Volumen der Datenflüsse über Drittanbieter wie Make.com abhängen.
Das sagt unsere Kundschaft
Bereit, Ihren Kundenservice zu entlasten?
Aktualisieren auch Sie Ihr Unternehmen mit KI-unterstützter Kundenservice-Automatisierung.
Ihr KI-Kundenservice in drei Schritten
01
Analyse
Kennenlernen
Werkbot analysiert Ihre bestehenden Kundenanfragen. Welche Probleme beschäftigen Ihre Kundschaft? Welche Kanäle werden für die Kontakte bevorzugt? Welche Art der Kontakte stellt Ihren Kundendienst am meisten auf die Probe? Und wo ist Ihr Team bereits gut organisiert?
02
Konfiguration und Integration
Bau und Training
Werkbot erstellt das Konzept für Ihren KI-Kundendienst-Chatbot. Wir trainieren den Chatbot mit Ihren Produktinformationen, Unternehmensdaten, vernetzen bewährte Tools und binden neue Funktionen an das automatisierte System an.
03
KI-Kundenservice in Aktion
Kundenanfragen automatisch beantworten
Nach der Einführung behalten wir die Gespräche zwischen dem KI-Chatbot und Ihrer Kundschaft im Auge, um weiterhin Abläufe zu optimieren.
Je nach Komplexität dauert die Erstellung Ihres automatisierten Kundensupports zwischen zwei und vier Wochen. Dafür brauchen Sie keinerlei IT-Kenntnisse und müssen auch Ihre altbewährten Abläufe nicht ändern.
Automations-Tools für Ihren KI-gestützten Kundenservice
Dank individueller KI-Systemintegration mit API über Make.com wird Ihr KI-Chatbot zum wertvollen Teammitglied. Werkbot nutzt bewährte Tools zur Automatisierung und ist immer auf dem neuesten Stand der Systemintegration.
Werkbot ist Ihr DSGVO-konformer Kundendienst-Chatbot
Nur autorisierte Systeme werden von uns vernetzt, sensible Daten bleiben auf deutschen Servern und in Ihren Datenbanken.
Mit unserem Werkbot Demo-Chatbot sprechen
Kontaktieren Sie unseren Werkbot Demo-Chatbot und entdecken Sie die zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten eines automatisierten Kundenservices.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Oder direkt Werkbot fragen
Was ist ein KI-Chatbot für den Kundenservice?
Werkbot baut und trainiert Chatbots, die nicht nur sofort und jederzeit auf Fragen der Kunden antworten, sondern auch Prozesse automatisch abwickeln können.
Brauchen wir einen internen Entwickler, einen IT-Experten oder KI-Know-how?
Nein, wir kümmern uns um die gesamte Installation und begleiten Ihren KI-Kundenservice auch nach dem Bau weiter. Sie brauchen keinerlei eigene Kenntnisse.
Was Kostet ein KI-Kundendienst-Chatbot von Werkbot?
Die Kosten für ein komplettes Setup, inklusive Analyse, Konfiguration und Integration betragen 7.900 Euro. Die Kosten für die Betreuung beginnen bei 399 Euro pro Monat. Gerne erstellen wir einen individuellen Kostenvoranschlag für Ihr Unternehmen in Deutschland mit einer Größe von zehn bis 250 Mitarbeitern.
Ist ein KI-Chatbot von Werkbot für den automatischen Kundendienst DSGVO-konform?
Ja, alle Daten bleiben auf deutschen Servern und werden verschlüsselt übermittelt. Wir unterstützen Sie dabei, alle entsprechenden Richtlinien gesetzeskonform einzuhalten.
Wie lange dauert der Aufbau eines KI-Chatbots für den Kundenservice?
Je nach Komplexität der Einbettung in Ihr System dauert das Setup zwischen zwei und vier Wochen.
Was geschieht, wenn der KI-Kundendienst keine Antwort weiß?
Der KI-Chatbot erkennt automatisch, wenn er an seine Grenzen stößt und leitet das Gespräch mit allen gesammelten Hintergrundinformationen an das menschliche Kundendienst-Team weiter.